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2020/05/15 01:49


【商品について】
当商品は基本的に全て海外からのセレクト商品になります。予めご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。


【ご注文からお届けまでの期間】

《即納商品》
ご購入後より3〜7営業日
(コンビニ決済の方は決済確定後)
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《受注販売》_____ ※__順次発送予定
《予約販売》_____ ※__順次発送予定
商品タイトルに上記の記載の無い商品は《即納商品》になります。
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《予約商品/受注商品》
商品タイトルに記載しております

⚠︎新型コロナウイルスによる配送遅延について
新型コロナウイルスによる配送遅延は現在ございません。今後配送遅延が発生してしまった場合は対象のお客様にメール、インスタグラムにてご案内させて頂きます。また、遅延による返金等はお受け致しかねますので、お急ぎの方はご購入をご遠慮くださいませ。


【送料について】
全国一律 650円
※海外発送はしておりません


【返品返金について】
商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品または返金をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
※商品到着後1週間以内に【問い合わせ】よりメールでのお問い合わせをお願い致します。
※上記期間を過ぎた場合の対応はできかねます。


【ラッピングについて】
ラッピングはお受けしておりません。


【ご注文後の住所変更】
ご注文後の住所変更については基本的にお受けしておりません。


【商品寸法について】
衣類はすべて平置きし測定しております。スタッフが手作業で計測しておりますので多少の誤差が生じる場合もございます。あらかじめご了承ください。



【商品の入荷について】
商品の再入荷及び新商品の入荷については、インスタグラムにてお知らせしております。
また、再入荷商品の入荷情報をご希望のお客様は下記の方法をご利用ください。
①『BASEショッピングアプリ』をスマートフォンにインストール
②moyumoyuをフォローする
③入荷情報が欲しい商品を『お気に入り♥』に追加
④アプリの通知設定をONに設定
再入荷の際に自動で通知が来るようになります。
なお、商品の再入荷について、個別のお問い合わせには対応いたしかねます。


【注文確認メールについて】
当ショップでは、ご注文後にnoreply@thebase.in より注文確認メールを自動送信しております。
メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダによるものが原因として考えられます。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定してください。
なお、自動送信メールは再送することができませんのでご了承くださいませ。
詳しくはこちらをご確認下さい⬇︎


【お願い】
メールの受信設定(迷惑メール設定等)の関係で
・お問い合わせの返信メール
・キャンセル時のメール
などが送信できないお客様が一部いらっしゃいます。
ご心配な方は備考欄等にインスタグラムIDをご記入下さい。
※メールが送信できなかった際等にインスタグラムのほうからご連絡させて頂きます


【決済方法】
こちらをご確認下さい。
※受注,予約販売時は"コンビニ決済"を一時停止させて頂く場合がございます


【キャンセルメールが届いた】
・発送前に不良品が見つかり在庫が不足してしまった
・生産上の都合で入荷不可になってしまった
・自動キャンセル
上記等の理由でキャンセル対応させて頂く場合がございます。

自動キャンセルにつきましてはこちらをご確認下さい。


【お問い合わせ】
・商品が届かない
・届いた商品が不良品だった
など購入後のお問い合わせはこちらまで⬇︎
お問い合わせの返信は node-inc.co.jp からメールが届きますので、受信設定等されている方はドメイン指定受信のほうよろしくお願い致します。

【お買い物のご相談】
・何色を買ったらいいか分からない
・サイズ感がわからない
など購入前にご相談がございましたら
インスタグラムDMまでお気軽にご連絡下さい!
スタッフが順次お答え致します◎
Instagram:@moyumoyu_official
※DM件数が多い場合はお返事にお時間が掛かってしまう場合がございます。


【営業時間】
・moyumoyuスタッフ(Instagram対応等)
・カスタマーセンター(メール問い合わせ等)
・倉庫スタッフ(配送)
平日:10:00-18:00
土日祝:基本的にはお休みを頂いております。
尚、お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

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